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POCA VAULT · POLICY & GUIDE

이용약관

시행일·최종 수정: 2026-11-03

01. 서비스와 운영 주체

이 약관은 poca-vault.com의 포토카드 구매·보관·입고·판매 등록에 적용됩니다. 계약 주체는 Hallyusuperstore Limited이며 씨에스트레이딩은 한국 운영·고객지원 연락 사무소입니다. 기존 한류슈퍼스토어와 별도 Shopify 스토어의 일반 주문 정책은 변경하지 않습니다.

02. 계정과 고객번호

현재 로그인은 한류슈퍼스토어의 Shopify 고객 인증을 이용합니다. 정확한 연락처·수령인 정보를 제공하고 계정 접근을 보호해 주세요. 고객번호는 입고 식별용이며 비밀번호나 소유권 증명만을 대신하지 않습니다. 미성년자 거래에는 적용 법률에 필요한 보호자 동의와 법적 권한이 필요합니다.

03. 상품·가격·결제

상품별 종류·상태·가격·결제 통화를 확인해 주세요. 같은 포카도 소유자별 가격과 수량이 다를 수 있습니다. 결제 준비 시 가격·재고를 다시 확인하고 정상 결제와 해당 주문을 검증한 뒤 보관 기록에 반영합니다. 장바구니·열린 결제창·판매 등록만으로 결제나 소유권 이전이 완료되지 않습니다. 제공 불가능한 주문이나 명백한 오류는 연락 후 취소·환불 등으로 해결합니다.

04. 보관·출고·외부 입고

보관 구매는 카드값을 먼저 결제하고 배송을 나중에 신청하는 방식입니다. 사전 검수한 회사 판매 카드는 정상 결제 확인 후 구매자 보관함에 등록합니다. 외부에서 보내는 카드는 실물 입고·검수·소유자 확인이 필요합니다. 콜렉션 룸에서 내 주소 배송 또는 Hallyu4U 창고 이동을 선택하며, 배송비와 처리 기한은 배송·보관 정책을 따릅니다.

05. 판매 등록·교환과 현재 제공 상태

판매 등록·교환 제안은 체결이나 정산이 아닙니다. 현재 고객 재판매 구매와 교환 최종 체결은 개방 전이며, 미입고 판매 등 준비 중인 기능은 제공 안내 전까지 이용할 수 없습니다. 타인 소유 카드·위조품·권리를 침해하는 사진이나 허위 정보를 등록하면 안 됩니다.

06. 포인트와 통화

포카볼트는 100P = USD 1을 기준으로 하며 한류슈퍼스토어 포인트·크레딧과 자동 호환되지 않습니다. 충전 제공 시 결제 전에 표시된 통화·총액·고정 포인트 수량이 기준입니다. 외화 금액 자체를 같은 숫자의 포인트로 바꾸지 않습니다. 한국 고객의 원화 혜택은 해당 견적에 표시된 경우에만 적용합니다. 포인트는 일반 현금 인출·송금 수단이 아닙니다. 현재 Stripe 충전은 제한된 샌드박스 시험이며 테스트 포인트는 실제 포인트와 분리됩니다. 포인트 사용·교환 체결은 아직 개방되지 않았습니다.

07. 취소·개인정보·안전한 이용

고객 직접 취소 버튼 대신 고객지원으로 취소·환불을 요청해 주세요. 취소·환불 정책과 개인정보처리방침도 적용됩니다. 결제 상태가 불확실하면 중복 결제하지 말고 주문 정보를 보내 주세요. 보안·부정 거래 확인을 위해 관련 처리를 검토할 수 있으나 정당한 소유권이나 법정 권리가 자동 소멸하지 않습니다.

08. 변경·분쟁·법정 권리

중요한 변경은 적용 전에 안내하며 이미 성립한 주문에 불리하게 소급 적용하지 않습니다. 문의·분쟁은 고객지원으로 접수할 수 있습니다. 적용되는 강행 소비자보호법·개인정보 권리·법률상 관할은 이 약관보다 우선합니다. 투자 수익이나 카드 시세를 보장하지 않습니다.